糯米网总经理沈博阳：团购网需要依靠精细化运营走出巨亏阴影

　　团购鼻祖Groupon上市不足一年，股价已从最初的26美元巅峰下跌到12美元区间。“鼻祖”都“Hold不住”，中国团购网站更是负面新闻迭出：24券的“加油卡风波”尚未平息，其单方面更改合同少付商家欠款的新闻又是满天飞；团宝网再度爆出融资努力失败，命悬一线，其CEO欲二度创业；爱帮网收缩团购业务，或将和其他团购网站合作；聚划算内部整顿，撤换C EO。

　　这些纷繁复杂的信息背后，“中国团购网站现在是平均每天开一家关两家。”领团网统计数据显示，中国约2400家团购网站已经被淘汰，运营中的3600家团购网站正在争夺2012年320亿元的团购蛋糕。领团网C E O王启亨还许给一个更美好的未来，由团购引发的O 2O潜在市场总体量在数万亿元。

　　“蛋糕”变大，竞跑者变少，“未来全国综合性团购网站的数量将不超过5家。下半年可能会出现盈利的团购网站。”糯米网总经理沈博阳(微博)如是说。

　　团购业的“生死时速”

　　近日消息称，“团宝网在本月末未完成融资的窘况下，即将宣布破产。C EO任春雷也将开始投钱二次创业。”而团宝网的“辟谣”迟迟不见；又有24券被客户踢爆，其单方面更改合同，迫使合作商家以五折价结算欠款。而爱帮网CEO刘建国(微博)则干脆自爆身陷窘境，旗下限时团购网站爱帮团将逐步收缩。此外，聚划算进行内部整顿，撤换CEO，高朋网则和F团合并。

　　一切无法逆转，团购行业洗牌事件频出，“已经蔓延至排名靠前的综合性大站了。”团800联合创始人胡琛说。

　　据领团网近期发布的《全国团购网站数量普查公报》，目前团购网站平均每天诞生1家关闭2家。而团800发布的最新团购数据更为“触目惊心”：截至3月底，国内团购网站共计3269家，相比2月份蒸发掉357家。这意味着，在3月份，每两个小时就有1家团购网站彻底关闭或转型做其他业务，估计剩下的三千多家也要死掉大片。

　　“团购行业的洗牌还将继续，未来全国综合性团购网站的数量将不超过5家。”糯米网总经理沈博阳说，本地化服务是团购核心竞争力，而现在“国内团购网站对本地服务的挖掘远没到位”。

　　团购发展将迎来新的契机

　　倘若倒过来看中国团购网站的大洗牌，则是行业“蛋糕”逐渐变大了，争食者逐渐变少了，有实力的团购网盈利的预期缩短了。

　　据领团网统计，4月全国团购交易总额26.74亿元，预计2012年全国团购交易总额可达320亿元。“由团购引发的O 2O潜在市场总体量在数万亿元。”

　　领团网CEO王启亨认为，国内团购行业财务亏损主因是团购网站过度竞争的状况，毛利及运营成本压力都非常大。随着一些早期大型团购网站逐渐退出市场，年底的状况会有较大改善。资本会再次关注洗牌后重新估值的团购网站，营销费用也会合理增长，团购发展将迎来新契机。

　　而从糯米网的现实运营情况，亦可见一斑，其依托人人公司的社交化团购网站，凭借社交网络的庞大人群和流量支持，直接把流量转化为购买力。其最简单的方式是，在人人网的社交圈中，用户越来越在意别人带来的体验感悟和影响，比如同伴购买了何种产品或者服务，用户越来越注重消费品质和可信度，而人人社交圈更具备可信度和参与度。“糯米网通过启用全新客服中心、开放物流信息、率先开通12315绿色解决通道、升级客户端功能等多种方式，进一步提升用户体验增强用户黏性。”糯米网总经理沈博阳说。

　　目前，糯米网员工数量是所有大型团购网站中最少的，也一直无裁员规划，而其广告，悄然取代了之前拉手在360导航的宣传位，并新近推出自动付款机制，解决商家资金回流的当务之急，这种精细化运营在Q 2应该会见成效。

　　下半年或可走出巨亏阴影

　　人人公司董事长兼首席执行官陈一舟(微博)曾表示，糯米网将是人人公司转化付费用户的入口，5年后，人人公司将有一大部分收入来自糯米网。

　　现在看来，陈一舟看好糯米网团购业务颇有远见。根据最新发布的人人公司第一季度财报显示，糯米网季度亏损环比首降，投入产出比也在稳步下降，糯米网完善服务产业链、深化精细化运营的策略已经初见成效。近日，G roupon和全美第二大团购网站Livingsocial相继宣布止亏，显示团购网站已经隐约迎来黎明的曙光，也表明资本市场对团购模式的疑虑在逐渐减弱。

　　沈博阳预判，下一阶段是拼运营、拼产品、拼服务，回归商业运作的本质。如果毛利率能够稳步提升的话，下半年经营状况较好的团购网站可能将实现盈利。据满座网透露今年1月份已有超过半数的分公司盈利，目标是二季度实现公司整体盈利；而嘀嗒团则欲在7、8月份实现盈利。

　　采写：南都记者 肖昕

　　订单爆棚 员工抓狂

　　订单量从单次一两百台提升至三四百台、发货频率从平均每周一次提升至几乎每天，某个人电脑生产企业商务部门负责人罗小姐切实体会到“价格战”带来的销量增长。本应每天晚上6点下班的罗小姐，已连续3天加班到晚上8点半左右，她的工作是处理京东商城、苏宁易购(微博)和天猫(微博)平台商家等客户的订单。

　　其实，以罗小姐所在的公司规模，电商平台促销带来的流量增长只是家常便饭。但与以往不同的是，此次几大电商同时在3C数码和大小家电领域开打价格战。

　　“‘五一’节前，我们公司所有负责电子商务客户供应链的同事在一起开了一个会布置工作。现在，负责电商销售的同事必须在下午3点之前下好单，这样我们的后续工作才有可能在当天完成。”罗小姐透露，如果下单稍晚，储运部门在发货的时候会忙到第二天早晨。

　　渠道压价钱难挣

　　这波“史上最猛价格战”对生产商的影响远不止“加班”而已。除了发货量猛增，越来越狠的“压价”更让厂家心疼。“现在各家电商企业都在拼价格，对于供应商而言，都是透支十分的资源，获得八分的收益，因此供应商对目前的市场也会相对谨慎。”TCL(微博)电子商务公司副总经理刘文武表示。在业内人士看来，被“蒸发”掉的两分，就是电商企业对渠道“压榨”的结果。

　　据某百货品牌负责人透露，“渠道促销、厂家埋单”其实是行规。“从整体上看，在企业宣称的让利额度中，约有一半金额需要供应商去承担。但‘一半’只是一个整体上的比例，具体谁承担多少让利额度，还要看渠道商和供应商的话语权。”该人士表示，大品牌承担的差价就会少一些，部分知名品牌甚至完全不需要为价格战埋单。而知名度越低、规模越小的品牌，被转嫁的成本就会越高。“这其实就是渠道商和供应商的博弈。”

　　零供关系存隐患

　　在渠道商看来，打价格战的时候，供应商随之“亏本赚吆喝”是分内之事。“供应商可以在其他时间挣钱，而且今后还要在平台继续挣钱，这就足够了。我们本身就不保证供应商随时可以盈利。”一位B2C平台高管表示。这种说法也获得了家电观察家刘步尘的认同。

　　但与以往不同的是，此次价格战规模空前。刘步尘认为，从本月起，电商企业在3C、家电领域的价格战已经开始“常态化”，并将一直持续至电商行业大格局形成。这样一来，供应商的盈利机会将大大减少，零供关系会持续恶化，而这种局面可能要到几年后才能有所缓解。

　　刘步尘同时表示，现在零供双方面临着双亏的问题，但这并不是最可怕的局面。在今后的发展过程中，双方盈利水平的不均衡更需要企业注意。“如果零供双方一个持续亏损，另一个持续盈利，那就是不健康的零供关系。无论是渠道商还是供应商，现在都应该努力探索出一条双赢的道路。”商报记者 崇晓萌

　　新浪科技讯 5月18日下午消息，360用户特供机微博今日午间透露，360与华为宣布推出首款360特供机“华为闪耀”，价格为1499元。

　　“360与华为宣布推出首款360特供机—华为闪耀。该款手机双卡双待；配备4.3寸QHD防划痕高清大屏；双核1GHZ处理器；1G超大运行内存、4G存储内存。价格为1499元。”360特供机官方微博这样介绍，并自称“是目前性价比最高的智能手机。”

　　此前，在移动互联网大会期间，华为高级副总裁余承东表示，将与360合作推出手机。

　　今日，小米手机”青春版“开始发售，售价1499元。首款来自华为的特供机售价也为1499元，颇有和小米手机对决的意味。余承东曾在微博上表示，将支持奇虎360公司为消费者提供性价比超过小米手机的产品。

　　对于360特供机1499元的价格，小米手机副总裁黎万强也在微博上说，“某特宫手机双核1g却1499的价格？我们现在双核1.5g标准版，1999；双核1.2g青春版，1499，如果我们再做1g，依然再降500，999。”

　　周鸿祎也对此作出回应，“欢迎降价欢迎竞争，最后让消费者获益。不过别误导用户，好像手机就是CPU，双核1G以上的CPU什么1.2G1.5G，用户用起来有差别么？也就跑分瞬间开足马力，更别说您那前年的A8旧架构，主频再高除了更耗电，在速度上和新的A9架构对比毫无优势，手机行业有专家能出来科普一下A8和A9架构CPU的差别吧。”(秀倩)

何炅 谢娜出演《暗恋桃花源》

　　2012年赖声川导演的开年大戏《十三角关系》在年初首演取得巨大成功后，随即展开了在全国巡演。该戏每到之处都受到了观众的热烈追捧，演出获得的巨 大社会反响，是近年来国内话剧市场少见的一部上佳作品。然而，在该剧进行巡演的同时，原定在西安的演出，却因为承办方的违约，导致西安观众无缘首轮巡演的 观看。

去年底，西安灵吧信息技术有限公司与国内唯一合法制作、推广台湾表坊舞台剧的北京央华文化发展有限公司签定协议，愿意在2012年3月16-17日承 办《十三角关系》在西安的演出，但由于西安灵吧公司错误估计了票房市场，将演出票价定价到超出本地观众能够承受的价位，导致票房未能实现预期销售，至此西 安灵吧公司提出终止演出要求，北京央华文化发展有限公司为满足西安观众的需求，一再帮助西安灵吧公司进行各种补救措施，但西安灵吧公司执意按自己公司的意 愿行事，导致了原定的演出未能进行。给北京央华文化发展有限公司和台湾表演工作坊带来了巨大的声誉损失，为此，北京央华文化发展有限公司和该剧的主要演职 人员也在第一时间（2012年3月13日）通过网络、微博告知了西安观众，并向西安热心观众表达了诚挚的歉意与遗憾。

北京央华文化发展有限公司近年来致力于高品质舞台剧的制作推广，并与台湾表坊和赖声川导演达成其作为国内唯一经过合法授权的制作推广单位的协定。同时 北京央华文化发展有限公司与全国演出机构的良好合作，实现了双赢或多赢的格局。西安灵吧公司在碰到困难时，北京央华文化发展有限公司尽己所能伸出援手，但 依然无法改变西安灵吧公司违约的现实。为此，北京央华文化发展有限公司再次声明如下：

1、北京央华文化发展有限公司我公司为台湾表演工作坊戏剧《十三角关系》、《暗恋桃花源》在中国大陆地区唯一的制作、推广单位，其他任何单位或者个人未经我公司书面许可，无权进行与演出有关的任何活动，包括宣传和预售演出门票。

2、我公司曾于2011年12月与西安灵吧信息技术有限公司签订演出《合作协议》，但由于西安灵吧信息技术有限公司严重违约，我公司已决定解除《合作协议》，并已经书面通知对方取消《十三角关系》原定在西安的演出。

3、从我公司通知西安灵吧信息技术有限公司解除《合作协议》之时起，西安灵吧信息技术有限公司已经不是我公司在西安地区的演出合作伙伴，无权进行与 《十三角关系》、《暗恋桃花源》有关的宣传活动，更无权销售演出门票。如因此产生的一切后果均由西安灵吧信息技术有限公司自行承担。

4、西安灵吧信息技术有限公司关于《十三角关系》、《暗恋桃花源》的演出广告宣传和媒体发布，我公司皆视为侵权，我公司将采取必要法律措施，保障公司合法权益。

据了解，2009年6月15日，央视网“陕西在线”频道正式上线，访问的域名是：http://shaanxi.cctv.com ，现在访问的域名已经跳转至http://shaanxi.cntv.cn/，这是目前所了解到央视网唯一直属管理并运营的频道。

目前在陕西地区以“央视网”名义出现的有以下几个频道：

央视网“陕西在线”（http://shaanxi.cntv.cn/），央视网目前唯一直属管理并运营的频道。

央视网招商频道西安视窗（http://zs.cctv.com/xian/），运营公司是：陕西中视之窗传媒有限公司，公司地址是西安市南二环东段208号《人民日报》西北新闻大厦A18-A；该公司还运营了一家名为“视点陕西”的网站（http://www.sxcntv.com/）；

央视网交通频道陕西（http://jt.cctv.com/sx/），公司地址：陕西省咸阳市渭阳西路61号综合楼705706，公司名称不详；

央视网消防陕西频道（http://119.cctv.com/tv/26/Shanxi1/），公司地址为西安市未央区凤城二路，联系人程英晏，公司名称不详。

其中，央视网消防陕西频道还被华商论坛网友举报称：中央电视台央视网交通频道是没有采访权的，中央电视台央视网交通频道是商业化的用作模式，以采访为由骗取钱财。

以上可见，除了央视网“陕西在线”之外，其他的招商、消防、交通等频道都是以合作外包的模式运作的，网站采取地方加盟合作的模式进行运营发展无可厚非，但是也在一定程度上混淆了视听，尤其是对地方上的宣传部门和企业造成了很大程度的干扰，网站负责方进行统一公示说明，有关管理部门进行统一管理还是有必要的。

在文化隔膜环境下，如何传播日渐式微的传统道文化？预算有限的情况下，如何让一座道文化主题景区的开园成为舆论焦点？传统媒体缺乏足够有力的解决方案，要取得成功，唯有另辟蹊径。在经过大量的沟通说服，客户曲江文旅集团委托我们运用微博社会化媒体和病毒悬疑营销，为西安楼观中国道文化展示区的开园进行网络推广。

  神秘手势引发微博风暴
       揭秘“全球致敬老子”活动始末

3月，微博舞台上，历史文化名人相继明媚登场。月底，有人将语文教材中的杜甫插图涂鸦后传到微博，引发了主题为“杜甫很忙”的恶搞风潮，诗圣杜甫因此突然爆红网络。其实早在一个月以前，一场名为“致敬老子”的微博快闪病毒传播活动，短短几天内，就将老子这位道教鼻祖与西安楼观中国道文化展示区一同推向网络狂欢的视域焦点。

  神秘手势+神秘日期，超级符号引爆悬念营销
       2012年2月20日晚21:00开始，新浪微博出现大量神秘照片：照片上自世界各地各个国家和城市的人，共同作出一个神秘的手势：左手指天，右手指地。
       这些照片除了共同指向一个同样神秘的日期及其同名微博“2012年3月1日”之外，没有给出任何其他信息。大量神秘照片立刻引起了网友的关注和兴趣。此时，还没有人意识到，一次筹划长达数个月之久的微博营销事件的悄然启动。
       没有人知道这个手势是什么意思，没有人知道“3月1日”到底寓意着什么。但是，大量的神秘手势照片仍在不断涌现。平静的微博上，一股庞大的舆论潜流正在酝酿。一个强势话题正在聚集蓄势。
       36小时之内，神秘微博“2012年3月1日” 微博粉丝量从零暴增至万人，相关讨论达到36000次。在新浪微博热搜榜上，“2012年3月1日”的话题热度持续上升，一度升至新浪微博话题热搜榜第二的位置，话题热度甚至超过同期的归真堂、林书豪、度娘等社会热门话题。在不明真相的情况下，微博管理员甚至一度关闭“2012年3月1日”的微博权限。
       48小时之后，一些网友以神秘手势为范本，开始进行“二次创作”：孙悟空、美人鱼、厨师、变形金刚、魂斗罗……各种模仿手势动作纷纷被挖掘。大量的趣味内容激发了网友创造欲，一场微博模仿狂欢毫无意外的发生了。来自各地的网民纷纷发布自己效仿此手势的照片通过微博进行分享。不同地区、不同职业、不同人种、不同性别的人们，在一个神秘手势面前，爆发出同样惊人的创意。在接下来的几天里，来自中国、美国、英国、德国、波兰、澳大利亚、新加坡、沙特阿拉伯、越南……等超过17个国家与地区网友，在微博上发布了逾万份模仿创意作品，其中来自海外投递的作品接近10%。
       一时间， “左手指天，右手指地”神秘手势似乎无处不在。而关于“2012年3月1日”的讨论也达到了顶峰：有人猜测是佛祖生日，有人猜测是韩国国庆日，还有人戏谑的询问：这是要号召大家赶紧上船吗？而在此时，微博“2012年3月1日”仍如以往一样，除了转载发布网友的模仿手势照片之外，对评论不置一词。日渐火热的舆论风潮与始作俑者的神秘缄默，形成强烈对比。网友的好奇心指数直线上升。

网友创作+文化引导，解答悬疑实现传播“软着陆”
       网民狂热的创作参与使得“2012年3月1日”的话题热度得到极大扩散，病毒式传播的力量在此显现效能。与此同时，该话题得到众多知名微博、媒体微博及China Daily等知名新闻媒体网站对事件的关注，网络神秘手势事件再次升级。
       2012年2月27日，就在网友的好奇心被吊到最高点时，微博“2012年3月1日”打破了持续近一周的缄默，发布了一张巍峨的老子铜像照片，照片上老子铜像的手势恰恰是“左手指天，右手指地”。而3月1日的真正意义也呼之欲出——在这一天，中国老子文化节开幕暨西安楼观中国道文化展示区落成。
       伴随着这张照片的发布，整个事件进入解谜期。“2012年3月1日”微博开始积极回应发言，微博内容从中国传统作揖手势和老子的参天悟地手势讲起，解密“左手指天，右手指地”手势的文化内涵；在普及中国传统文化的同时，深度解读秦岭山水与老子、《道德经》等与西安楼观中国道文化展示区相关的文化内容。
       通过文化内容的引导，顺利实现传播“软着陆”，让网友对事件的关注，转移至了本次传播的真正商业目的。让一次网络快闪狂欢事件回归到中国传统文化内涵的意义解读原点，实现了在注意力碎片化时代，通过一种网络文化仪式唤醒人们对中国传统道文化的关注。
       在近10天的活动时间里，微博传播效能基本覆盖全国各个省市地区，粉丝覆盖信息曝光超过1亿次；逾60家全国网络媒体对此事进行了报道，包括新浪网、新华网、凤凰网、人民网等。实现了在30万成本预算限制下、在现代人对传统文化存在隔阂障碍的背景下，成功预热2012年3月1日景区开园与老子文化节的开幕活动，达到为景区项目制造全国影响力的传播目标。

后记：微博传播与病毒营销的关键是细节控制与用户引导
       微博上的病毒营销，就像一场精心策划的“阴谋”。一个环节出差错都可能让“阴谋败露”。这次“致敬老子”悬疑营销，核心是以神秘手势和神秘日期的不明确性，借势“2012”这个庞大的话题背景，构成了此次传播的“病毒源”，营造对神秘信息的答案饥渴状态，进一步激发网民关注热度与讨论热情。
       在这个过程中，最重要的不仅是最初的病毒源制造，更重要的是传播过程的细节控制，以及中间对用户的引导，让传播流向自己预设的目标。本次传播过程中，我们每天都在检测当天的传播流向和舆论风向，随时做出调整。而为了引导用户，前期专门准备了多达上千张手势照片和视频。微博网友都是跟随风而动的，而在某些时候，第一丝微风来自企划者的原始推力和诱导。

省电宝用户已超过1000万

4月27日消息，省电宝CEO胡新勇透露，省电宝用户超过1000万，已经完成A轮融资，但未透露具体金额及细节。

省电宝（下载地址）是新美互通旗下一款手机电池节能软件，于2011年7月4日上线。据官网介绍，省电宝适用于Android 2.1及以上智能手机，根据能耗大小，记忆用户的使用习惯，自动开关高能耗服务。

据介绍，省电宝已累计为用户节省150,0000kWh电量。

目前，省电宝竞争对手有金山电池医生、360电池医生等。

camera 360早期团队 (图片来自TechWeb)

 

Camera 360应用截图

4月27日消息，戈壁投资董事总经理童玮亮 在Mworld2012移动互联世界大会上透露，戈壁投资已经投资照片分享应用Camera 360。

据悉，Camera 360于今年初完成A轮融资，隔壁投资领投，经纬创投跟投。有消息称，融资金额为千万元，但Camera 360官方未披露具体金额及投资细节。

Camera360于2010年5月份上线，6个月时间用户即达到300万。目前，Camera360用户数近4000万。

Camera360 CEO徐灏此前接受媒体采访时表示，开发这款软件与其自身的工作经历有关，他与另一个创始人有着数十年的数字图像处理开发经验，长期从事专业数字图像处理领域的软件开发，先后申请了多项和图像处理有关的专利技术和知识产权。

Camera360公司位于成都，目前员工60人左右。（可心）

2008年4月，红杉中国投资东方风行（原欢腾传媒），易凯资本在该轮融资中担任独家财务顾问。

东方风行集团董事长李静表示，此轮融资资金主要用于子公司化妆品电商平台乐蜂网运营。将建立静佳品牌化妆品研发中心，该中心未来也将成为东方风行的经营战略重点。并加大研发成本、市场推广、乐蜂网及静佳品牌管理等方面的投入。其次，扩建仓储体系，形成与全国行政区域格局相对应的仓储中心网络，在全国范围内创建静佳品牌专营体系。

东方风行集团成立于2000年，是由中国著名电视节目制作人、主持人李静创立的的跨媒体公司。东方风行旗下三大业务板块：传媒业务，目前拥有《超级访问》、《美丽俏佳人》等多档品牌电视节目;化妆品电商平台乐蜂网，以提供女性时尚解决方案为主要服务;化妆品品牌静佳，目前拥有五大系列两千多款产品。

当腐败成为淘宝小二的生活状态时，任何局部性的治愈措施都无法改变根本。这就是近几年来，不管马云让涉案的高管下课或是让小二离职，小二们的腐败迹象并没有任何减少的原因。当淘宝没有干净的小二、上下级之间互握把柄时，对马云来说，反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。

历时半个多月，我们突破淘宝公关们设置的重重障碍，面对一个个被淘宝小二搜刮得欲哭无泪的商家时，面对那些有后台小二支持的、洋洋得意的假货贩子时，我们只想试着了解：淘宝的水有多深？

淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。而这些栖身在日益竞争激烈的电商淘宝系之中的各类商家，随着淘宝系诸如天猫（原淘宝商城）、聚划算等一系列平台化产品的推出，而其中1000多种付费推广手段并不能有效地提高商家的自身业绩，原有的业务量急剧下降。多年以来，以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟，攀附淘宝小二已经成为了淘宝商家进入淘宝平台、提升交易量、参加各类促销活动等的不二选择，这条捷径投入相对少且见效极快。

从早期的以淘宝小二为后台的刷信誉、删差评等隐蔽性手段，到通过代理公司进行第三方淘宝权力寻租，再发展到聚划算推出后直接参股公司明目张胆地获取不当利益，淘宝小二花样繁多的腐败形式遍布了整个淘宝系。从以前的个人索贿发展到目前的涉及到淘宝从技术人员、活动策划人员到客服人员全方位跨部门、跨专业的团伙性作案，淘宝小二的腐败猖獗已经成为整个淘宝系员工的常态。而这种常态已经成为影响淘宝平台公平商业交易的巨大黑洞。

自 2007年以来，不断有腐败的小二被淘宝开除或离职，阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉被马云驱逐，都与淘宝小二腐败相关，然而淘宝小二的腐败如韭菜一样，割一茬又长一茬，呈现出开除不完、离职不尽的状态。对比中国公务员的腐败如同毒瘤一样除之不尽严重地影响着中国社会的健康，而淘宝小二的腐败，于淘宝乃至于整个阿里系来说，有过之而无不及。

显然，阿里对小二的处罚力度没有威慑力量，据公开数据统计，动辄涉案上百万甚至千万的淘宝小二，没有一个受到司法处理。而腐败案的背后，有太多的小二涉及其中，这其中不乏淘宝系中层管理人员。

淘宝小二的集体性腐败，是制度之祸还是文化之错？

第一章  腐败探源

“神”一般的小二

每逢周末，杭州西湖国际大厦楼下车水马龙，而其中的宝马、奔驰等名车都是来接人的，他们接的是被阿里巴巴内部及被商家们叫做“小二”的淘宝工作人员。

周末晚上的杭州高档娱乐场所，基本上成了淘宝小二的天下，对于他们来说，一场饭局三五万是太平常不过的事情，用淘宝系商家的话说，“他们想怎么消费就怎么消费，对我们来说，他们才是我们真正的神。”

往往在一场场推杯换盏、灯红酒绿间，在商家和小二称兄道弟之时，下个星期各平台活动位置的推荐商家就已确定，后面的生意自然就水到渠成，皆大欢喜。而那些没有门道或出不起钱的商家们，在排几个月队后，仍然在苦苦等候上活动、上首页的机会。

4 月12日，又一封阿里巴巴内部的员工辞退通知在网上流传，长期以来在男装排名前十的JEANJACK旗舰店等四家店，被阿里做了关店处理。《通知》显示，这些店的店主吴恩泽在2011年至今的一年多时间里，在天猫小二的授意下，先后向服装类目相关小二以及集市、商城、聚划算、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等部门的员工多次行贿。而吴恩泽换来的是JEANJACK旗舰店单店2011年的销售额超过5200万元。

“只要出得起钱，就能做淘宝”。一位杭州做家电和男士精品，用一辆F4汽车“搞定”一年活动的商家坦言。能攀附上小二，不仅商家可以不用排队参加各种促销活动，在商品出现质量问题时小二能迅速帮你摆平一切，更为重要的是，小二可以提供给商家竞争对手的店铺访问量、访问深度、店内停留时间、回头率等关键性数据，也可以把低价甚至劣质的产品高价卖出。

据公开资料显示，2008-2011年间，淘宝网年交易额分别是999.6亿、2000亿、4000亿、6000亿元人民币；2012年，马云的目标是1万亿元。而在2011年的团购冬天里，聚划算创造了101.8亿元的销售奇迹，几乎占据了中国团购市场50%的份额。淘宝及淘宝系巨额的交易量让海量的商家趋之若鹜，但在海量商家和商品里，众多的中小型卖家很容易被巨大的商品信息淹没。而淘宝系平台每天的促销活动就数量有限，第一页的展示和推荐的位置是基本固定，掌握了这些稀缺资源的淘宝小二，自然就成了淘宝商家所攀附的对象。虽然淘宝系各种平台的付费推广方法有1000 多种，但这些手段多数不能带给商家实质性的交易额，更多的是商家为淘宝提供收入。

“做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎么过？没法过！现在我开始痛恨淘宝。”初入淘宝的伊云显得有些激动，她不理解为什么传说中的“淘金地”如今变成这样。更多时候她是坐在电脑前一直到夜里才想起自己并未吃饭，买两个面包、一瓶冰红茶，但难以下咽。“以前什么样？我不知道，现在晚上电脑开着，再困也睡不着，听到电脑里传来‘叮叮’的声音，以为是来生意了，一看居然是广告，接着睡了；一会又是‘叮叮’的声音，起来看，又是广告。”颗粒无收的伊云在对《IT时代周刊》谈起原来被誉为“创业者的天堂”的淘宝时，满腹绝望。

对众多商家来说，要么像伊云一样任凭店铺冷清直至关门，要么想方设法行贿淘宝小二，打通在淘宝上通往财富之路。

近乎垄断的市场占有率和巨大的销量，让不少淘宝卖家趋之若鹜，聚划算等淘宝平台的门槛逐渐水涨船高，而手持“入场券”的淘宝小二，也就成了掌握淘宝卖家生杀大权的“关键先生”，淘宝小二的权力寻租由此而更加猖獗。

阎利珉带出的“泥”

3月6日下午，淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉（花名“慧空”）因为员工腐败、管理不当而遭遇下课。

据聚划算内部人士讲，整个事件来得相当突然，事发前毫无半点征兆。就在该日上午，阎利珉还在个人微博上公布了关于建立“聚划算消费者团购保障基金”的计划，下午便被阿里巴巴集团通知走人。

马云的这次下手，很容易让人联想到发生在2011年2月的阿里巴巴“欺诈门事件”（中国供应商欺诈客户）。作为最高责任承担者，时任阿里巴巴集团CEO卫哲也是遭到马云闪电驱逐。

因员工腐败而下课，阎利珉带出的泥有多大，也许早就超过了马云的想象。三个普通小二，一个月能有过千万元的营收，可想而知没有被提及的小二手中的灰色利益又有多少呢？

与阎利珉一同被处理的有聚划算UED俞力超、淘宝网PD马驰、阿里云工程师闫程亮。据阿里巴巴廉政部调查，这三人联合淘宝两名前员工参股设立杭州爱婚婚软件有限公司（以下简称“爱婚婚”），以多次上聚划算的方式牟取上千万的利益，违背了《阿里巴巴集团商业行为准则》中“关于利益冲突披露”的规定。

实际上，聚划算内类似“爱婚婚”一般的以权谋私的腐败事件不是个案。2011年12月30日，阿里公告显示，“聚划算商品团小二朝宗在工作期间，明知违反聚划算活动规则，仍利用公司赋予的工作职权，安排包括其关联人士在内的多家店铺频繁参加聚划算活动，并由此获取不正当利益。”朝宗被辞退，并按照法院判决赔偿淘宝300万元。

“吐出300万，那吃下去的是多少呢？肯定多得很。”一个卖家评论。

没有人清楚知晓爱婚婚和朝宗利用聚划算牟了多少私利，也没有人知道，在淘宝小二的队伍里有多少个像朝宗一样的小二，用阿里离职员工的莫莫的话说，离开的只是做得不够聪明！

阎利珉带出来的“泥”只是淘宝小二腐败中的一种形式和三个人而已，更大的黑洞依然在阿里的公关和马云的狡辩中，如阳光般“灿烂”。

第二章  小二们的各种“生意”

与早期淘宝小二和删差评的公司勾结欺诈商家相比，目前淘宝小二们的来钱之路变得更加花样繁多，套路层出不穷，从直接收受利益到与代理公司合伙分成、自己参股公司、从批发市场买来假货自己放在淘宝上卖，淘宝小二的腐败从原来的地下走到了地上。

刷信誉与删差评

作为第三方的淘宝，对店铺的进行信誉评级，一共分为20个级别。卖家每进行251次交易获得1钻石的信誉，进行10001次交易得一个皇冠信誉标识 ，50001次交易得三个皇冠标识，要获得一个金皇冠则要交易50万次。这种虚拟的信誉代表卖家的经营业绩和诚信度，信誉度越好搜索越靠前，则越容易带来流量。

原本用来构建淘宝信誉体系的信誉规则，却成为小二用来牟取利益的平台。

《IT时代周刊》了解到，苏州精品爱鞋屋的一款运动鞋浏览量为13544次，而成交量26259件，相当于顾客每次浏览购买两双鞋，而实际上在电子商务领域转化率（浏览量/成交量）能够达到5％就很不错了，这款产品的交易量明眼人一看就是刷出来的。记者查看其成交记录，发现大批交易记录的旺旺号都是同两个，更加证实了其皇冠信誉是刷出来的。

《IT 时代周刊》记者调查发现，桂林网络联盟有限公司是一家以刷信誉为主并寄生于小二的“专业”公司，在淘宝商家中影响很大。本刊记者以卖家的身份询问刷信誉的价格，公司人员向记者介绍说，“目前公司做活动，1钻100元，200元买2钻送1钻，300元买3钻送2钻，450元皇冠+送一套装修，900元皇冠+ 装修+推广，另外，收藏1万次是100元。”

这家公司的员工表示，他们采用的是全人工刷钻，与全国不同IP的会员进行交易，这样从技术上就避免了被查封，不会被封店。该员工透露，他们在淘宝网里有人，大家一起挣钱，不会封店，记者可以放心。

据了解，除了人工刷钻还有软件刷钻，使用软件刷钻最快两三天就可以出一个皇冠，速度惊人。

“这种刷钻平台和卖家之间的互刷，淘宝小二是睁一只眼闭一只眼，如果淘宝真的查，会查不到吗？”一位曾经利用刷信誉平台刷过信誉的商家海星告诉《IT时代周刊》，买家和卖家的所有交易在淘宝后台均可查到，之所以没有人查，其实有些刷钻平台就是淘宝内部人开的。

记者百度搜索“刷信誉”，找到相关结果达347万个，搜索“刷钻平台”找到相关结果128万个。一位商家戏称，这已经是个全民刷信誉的时代。

据天猫CEO张勇披露，2011年仅淘宝商城交易额就达到1000亿元，较去年增长3.5倍，淘宝网和淘宝商城的2011年交易额高达6000亿。淘宝网及淘宝商城今年1月份联合公布年度数据，称两家每天包裹量一共已经超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成。

在刷信誉如此盛行的淘宝网，有多少是虚假的交易呢？繁忙而庞大的支付宝和占据市场过半的快递业务，这是否只是虚假的繁荣？

如果说刷信誉是商家的主动作弊而让小二获利的话，那么职业差评师就类似于诈骗了。

除了信誉，好评率也是商家和顾客看重的。商家和买家对信誉的关注，由此催生了“职业差评师”这一黑色产业链。曾经遭遇差评师敲诈的商家小蒙谈说，“职业差评师专门欺负我们小卖家，差评师同时拍下七八个产品，给差评，因为这样才有威慑力。”小蒙谈到自己的经历非常气愤，“我店里的宝贝刚被拍下，马上就有人在 QQ上联系我说，差评只要生效了，删一条要300块钱。他们是一条龙的，拍宝贝-给差评-删差评，是多人合作的“团伙作案”。

差评师向小蒙保证，“删不掉，我就是孙子，我们背后的老板就是小二。”记者以卖家名义向一位差评师咨询，差评师表示，每删条差评200元，10条以上是170元，他干这行已经三年了，让记者大可放心。而在这个地下产业链上，差评师除去上交小二的钱外，有着小二作为后台撑腰，本是枯燥乏味岗位的职业差评师变成了炙手可热的好工作，其月收入竟逾万元。

2010年10月到2011年4月期间，淘宝网客户满意中心主管寒松(真名：朱越杭)联合淘宝店主崔凯，利用自己及掌握的公司他人CRM账号删除差评，获利金额达127900元。杭州市西湖区人民法院开庭审理了该案件，但处理结果未知。

虽然刷信誉和删差评只是小二来钱路上的最初级玩法，但由于淘宝系信誉体系的存在及监管方面监守自盗，加之其具有较强的隐蔽性，一直是寄生于小二身上最为活跃的行当。

代理公司代理腐败

冰儿这一阵比较烦。她的一个小心思就让她在天猫的店关了几个月，眼看着300多万的资金就要打了水漂。

2011 年年初，冰儿听说淘宝商城正在演绎“淘金神话”，不惜辞去稳定的工作，满怀憧憬地一头扎进淘宝。经过半年的招兵买马和艰辛冗长的申报审核手续，冰儿带着 12个人及自己东拼西凑的50万元，宣布自己的女性用品店正式入驻淘宝商城。冰儿清楚地记得，为了庆祝新店开张，自己特地请了几个朋友喝酒。平时不喝酒的她感觉前途一片光明而喝得大醉。

在开店过程中，冰儿认真听淘宝的电商培训课程，向老师请教；当有客人咨询或购买商品时，她热心、及时地服务。在其精心的呵护下，她的店铺“卖家服务态度”获4.9分（满分5分），“卖家发货速度”4.8分（满分5分）。

为了迅速获得收益，冰儿追加了几十万的投入。她申请了淘宝客推广、上直通车、钻石展位，接着报名了淘宝商城品牌折扣活动，小二答应了让其参加活动，冰儿很高兴地备了一大批货。

但正当冰儿要大展拳脚时，8月份的一天，她接到淘宝客服无理由终止合作协议的《通知》。《通知》显示，“根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二款的规定，双方均有权提前十五天通知对方终止协议。”

冰儿不甘心，“死也要让我死得明白”。她又多次和淘宝客服进行沟通，客服依据依然是无理由终止合作协议。后来，她在淘宝论坛的公示看到，其店因为一件服饰没有水洗标而被关。冰儿再次致电淘宝客服，质问到底是何原因关店，为何前后说法不一致？淘宝客服称“无理由就是有理由” 。

“无理由关店”这一规则让冰儿前期投入的近100万元打了水漂，店面遗留成本约200万的货物依然积压，曾经带着创业激情加入淘宝商城的她遭受致命打击。短短半年，加上积压的货物，冰儿损失近300万元。

后来，在同行的帮助下她才弄明白了事情的原因。

原来，在咨询了许多淘宝商家后，冰儿选择了一家后台老板是淘宝小二的代理公司，代理打点关系和负责上淘宝活动的事务，她需要付给代理公司每年15万服务费，另外每单生意，代理公司再直接在交易额里扣除15%的“服务分成”，这些费用包括与跟小二活动需要的开支，代理商许诺一年可以帮忙上三次聚划算等。当初因为资金紧张，冰儿初期只付了代理公司10万服务费，打算余下的5万以后再补，结果还没有等到她支付另外的5万，神通广大的代理公司就通过小二关了她的店铺。

“死也要死个明白”的冰儿，最终知道了一个无法言说的封店理由。

“自己太嫩了！”冰儿说。一位曾经被封店的朋友告诉她，封店只是一种手段，他们想要的是冰儿入驻商城5万元的保证金。然而冰儿明白得太晚了，如果她当初知道，在淘宝系需要用钱铺平自己的路，那么她的那300万，或许今天会有回报。

而阿里前员工莫莫向《IT时代周刊》说的一句话，让我们终于明白了冰儿店被关的另一层玄机，“和一些因为违反淘宝规定被冻结保证金的状况一样，冰儿也是受到 ‘销售忽悠’，淘宝员工在冻结的金额中可以拿到提成；另外一个意思，可能就是要暗示冰儿需要找人打点关系，店面关掉重开的事很多。”而4月12日被爆出的 JEANJACK旗舰店就是通过变换产品和重新开店来参加各种促销活动。对于淘宝小二来说，开店和关店，他们都有利可图，这种事越多，他们得到的灰色收入就越多。

据冰儿介绍，上海的一家电商公司和小二关系很好，其代理的深圳地方内衣品牌伊丝艾拉，一个月内上了6次的聚划算，去年一年就上了几十次。冰儿说道，根据淘宝的规定，一个品牌每个月内只能上一次，即使有所变通，一些大品牌一年也上不了几次，而伊丝艾拉只是小品牌，它和小二的关系太硬了，不过估计也因此花了不少钱。

《IT时代周刊》以淘宝买家的身份咨询伊丝艾拉品牌店，该店客服人员证实其团购活动很频繁，大概一个月会上两至三次聚划算。

另据媒体报道，男装公司七匹狼有一次一天上了6个产品。据接近七匹狼的人士介绍，七匹狼给了小二一百万。而一位杭州卖家则告诉《IT时代周刊》，他朋友在致电淘宝坐席专家时，对方明确地告诉他，“你就不要上活动了，你上不起的，上一次活动要一百万”。

而在淘宝圈里，寄生于淘宝系聚划算、集市、天猫、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等二级公司或部门的小二的代理公司多如牛毛，他们公然宣称自己的老板就是淘宝小二。这些代理公司在淘宝的眼皮下堂而皇之地代理着小二的权力，也不断地为小二们输送收入，许许多多的代理公司还是淘宝所谓的VIP客户，通过代理公司明码实价地出售淘宝小二手中的权力。

小二们的公司

与刷信誉，通过代理进行权力寻租相比，小二们自己参股商家，赚钱要比其他手法快得多。而小二参股公司在圈内早就不是什么秘密。

爱婚婚的曝光，用淘宝人的话说，那是玩得不高明。

在人们惊呼爱婚婚“神奇”的销量时，却忽略了一个细节，聚划算平台上线开团的时间是2010年3月22日，而爱婚婚创立于2010年3月28日。现在看来，如此紧密的时间关系绝非巧合。

据爱婚婚公司对外公布的一份资料显示，爱婚婚上线第二周就产生了第一个单品销量过20万的单子。2011年7月，爱婚婚成交额突破千万元，并且一单澳门豆捞成交额达到1220余万元，一举打破了当时的全国餐饮团购记录。去年短短8个月中，该公司为聚划算提供的团购项目超过200单，堪比一家中型团购企业。在如此迅速增加的利益面前，小二们一个个从后面走到了前台，直接参股或开公司通过淘宝平台敛财。

据接近小二的人士透露，由于“新签组”（即负责审核淘宝商城资质的部门）的地位特殊，一般都入股“代办商城入驻”的第三方机构。不仅如此，一些关键部门的店小二常常在几个第三方服务公司都有股份，有的公司实际上就是淘宝内部的人做的。2010年，淘宝开除员工中，就有数个因为“玩得不高明”因参股第三方公司被开除。

商家们的“驻杭办”

权力总会招蜂引蝶。在北京以政治为中心的驻京办被政府强令清退的时候，在淘宝网总部的驻杭办却开始风生水起。

淘宝网总部所在的西湖国际科技大厦附近的文二路、古翠路，驻扎着全国各地的商户和一些浙江民营企业。但让人奇怪的是，这些所谓的办事处大部分都不是在某个写字楼里，而是普通的民房。

“所谓的民营企业实质就是公关”，莫莫说，“办事处里一般就一两个人，除了外地的商户，浙江地区的民营企业也有，而且出手大方”。

离职的淘宝小二小孟向记者透露，所谓的“驻杭办”就是一些大商家在杭州设的办事点，大概于2011年兴起的，这是淘宝小二鼓吹的，希望建一个这样的点，他们要是找商家也很方便。“驻杭办肯定是有业务的考虑，但是个人沟通或者公关的考虑更多一些。”

一位做鞋类的东莞商家告诉记者，驻杭办确实存在，而且为数不少，有的商家为了方便沟通甚至将它设在淘宝大楼对面，但是就连商家之间都不会说这件事，“这都是彼此心照不宣的事情。”

曾经某商家驻杭办呆过的老杨告诉记者，据估算，淘宝每年营收1亿元以上的约有100家，营收2000万以上的约有500家，营收1000万以上的约有2000家。这些年营收过千万的商家就很有必要在杭州设个办事处，无论是出于业务还是其他目的。

第三章 腐败基因

目前暴露出的小二腐败只是冰山一角，腐败早就如蔓草般在整个淘宝系统疯长，侵蚀着淘宝生态系统的每一个毛孔。

阿里在内部邮件中称“坚守底线，做个干净的小二”，然而，在这种腐败成了常态的环境中，何来底线？又何来“干净的小二”呢？

淘宝小二的腐败是一种制度性的腐败，从一定意义上讲，是淘宝系乃至阿里系的企业文化崩塌后无法重建的一种必然，而这种违悖商业道德伦理、丧失了基本职业操守的行为，随着淘宝离职人员后再次进入电商或互联网行业，会进一步腐蚀新企业的健康，受贿一旦成为习惯，犹如吸毒一样，无法从根源上戒除。

淘宝系制度性缺陷

小二的“生意”做得风生水起，无论是小到删除一个的差评还是因参股设公司，凡是权力所到之处，利益则攀附前来，腐败和权力从来都是相生相伴的。

追逐利益的小二们开始失去理性，疯狂地侵蚀和吸取庞大淘宝帝国的血脉，同时摧毁着诚信为本的商业骨架，如果无法遏制，帝国很可能会坍塌。这种疯狂侵蚀的背后，反映的是权力的失控，这种控制的力量，除了道德价值观的约束，更需要的淘宝体制随着业务发展不断的跟进和完善。

一位电子商务专家分析，淘宝暴露出来的是制度的腐败。电子商务是一个狂飙突进的行业。一线员工手握大量资源，“权限倒置”体现了互联网行业的开放特征，但也滋生出成长的制度性问题，侵蚀着企业的竞争力，往往出现商誉危机。

虽然，演变迅捷的互联网业因为在高速发展期不适合以过于严密的规范加以束缚，否则很可能会“自废武功”式地瞬间落后。但是，迅速扩张的业务和庞大的人员队伍不仅考验着这个平台的人员素质，更考验着领导层的管理能力及企业管理制度是否能同步快速增长。

然而，我们今天回过头来再审视淘宝以及淘宝小二的腐败现象，所有快速成长带来的不适应，却未必能全面解释清楚淘宝小二集体性腐败的现象，至少在这一现象的背后还有更深层的原因。正在成长的企业多了，但却没有一个企业的腐败，特别是一个上市的公众性企业会产生如此疯狂的行为。

早年有消息称，在阿里内部，员工不能发表对阿里不满的言论，另有离职的员工称，在早期的阿里，员工是成批地离职的，其主要原因就是马云要清除对公司不利言论，从这里我们可以做个初步的判断，其实马云所谓的企业文化根本就不存在。

同样马云掏空雅虎中国的“壮举”以及支付宝事件，都显示出了阿里系在商业道德上的没有底线。马云这种对待商业伙伴的方式，不正是今天淘宝小二盘剥商家的另一个版本吗？或者说，淘宝小二的腐败不正是马云对付雅虎的另一种表现吗？

上行下效，这是中国人的习惯，当平均年龄只有27岁的淘宝员工，在马云的这种商业理念的指导下，在各种各样的主管、领导的腐败行为的“教化”下，体制或者制度其实就成了一个人的化身，淘宝小二的腐败便如同韭菜一样，割完一茬再长一茬，很难有根治之日。

为支撑庞大的商业帝国的发展，马云大力招兵买马，员工人数从2009年的3000多名，增至现今的25000名。同时，新业务也迅猛发展，2011年6月，淘宝网一分为三，由淘宝网、天猫、一淘网组成，同年10月，聚划算从淘宝独立出来，作为阿里旗下子公司与其他三家平行。在各个网站独自为大时，淘宝的制度建设远远跟不上企业规模扩张的速度，阿里价值观薄弱、腐败横生，商业信誉确实成为因其落后的制度建设而导致的问题。

除了日前曝光的聚划算腐败案外，2011年2月，还有因2300余家“中国供应商”欺诈，卫哲引咎辞职。当时，马云在致阿里巴巴全体员工的邮件中表示，经过调查，除发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑外，也有迹象表明，直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！

其实默许的不仅仅是小二参与行骗，默许的还有是谁都知道的腐败，这才是马云带坏小二的根本原因。

如何反腐

阿里巴巴这家中国最具影响力的互联网公司逐渐意识到，自己已经成为一家“真正的大公司”。而对马云来说，事后轻描淡写的处罚根本起不到警示作用，但如果不从企业精神和管理结构上痛改前非，光靠他那张嘴，永远都不能解决那些真正存在的问题，以及在业务不断壮大的过程中潜藏的风险。

与淘宝类似，凡客去年也曾被爆出腐败案件。凡客产品中心一名1987年出生的基层员工，一夜间竟能下数千万元的订单。凡客CEO陈年将此归结为“高层心浮气躁，基层骄横腐败。”

而在谈及凡客去年的窘境时，一名凡客的前高管表示，增速太快，企业内控上就会“萝卜快了不洗泥”。而要“洗泥”要付出代价，电商业时间成本更多。某种意义上，发展速度与规模效应同等重要，但往往也都是致命的要素。比如，轮岗、搭建新架构都需要花时间，很多企业舍不得；同时，专程停下建设规范，完成后往往又赶不上行业变化之迅捷。

在腐败案爆发的时间节点上，淘宝与凡客问题的出现都是于当企业遭困被迫放慢或主动盘整之际。凡客在去年品类激进扩张之后，它遇到一系列问题，遭到连续质疑，IPO延后，它反而踏实下来，痛而改造；而阿里集团则是在私有化B2B业务，意欲打通各业务管理系统，期待日后集团整体上市前景，开始了一波大动作。

面对腐败的横生，阿里巴巴有了新的行动。在聚划算事件之后，阿里巴巴集团宣布全集团在22名中高层管理干部轮岗，并宣布限制招聘，2012年只净增200人。

然而，在腐败横生的淘宝，轮岗这种拷贝国营企业老套的做法，真能救得了淘宝或者阿里吗？当轮岗后的领导们面对前任的污点，又能怎样呢？因为他的把柄握在另外一个人手中。

反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。

（为了保护被采访人的隐私，文中所有涉及的采访对象均为化名。）

(本文来源：IT时代周刊 )