来源:中国广播网
导读:走秀网刚获融资就庆功,新注册用户获赠15元。可是这15元现金在账户中停留片刻就消失,现金变成了现金券。本期《天天3·15》关注:会变魔术的虚拟账户。
据经济之声《天天3·15》报道,8月18日,中国互联网资本层面再生变动,视频网站土豆网逆势上市,虽然上市遭遇破发,但是给互联网这个领域带来不小的震撼,而在同一天,电子商务网站走秀网获得1亿美元融资,让那些议论电子商务冬天的来临的人们对这个市场开始另眼相看。
投资走秀网的PE基金是来自全球顶级私募股权基金的美国华平基金,这次给走秀网的投资额为1亿美元,刷新了中国电商市场B轮融资纪录。
据中国电子商务研究中心监测显示,今年上半年,B2C电商企业在融资金额及数量方面均刷新同期记录,共有29家电商获得风险投资。其中经营奢侈商品的在线零售网站占到首位,共有6家。而走秀网两次融资金额都远远超过同类的电子商务网站。
资料显示,走秀网是目前国内最大的时尚类电子商务网站,定位也是全球中高端商品。据了解,今年3月份,走秀网曾获国际风投凯鹏华盈注资2000万美元,仅过了5个月,走秀网又获华平投资1亿美元的融资,而且这轮融资成为电商行企业B轮融资之最,有了资本支持的走秀网,也开始了自己的扩张计划。
走秀网获得B轮融资后,20号时在首页推出贺走秀网获1亿美金融资,零利润感恩大回馈活动,现在活动依然还在进行中,但就在上周,天津和河南的两位消费者打来电话,说走秀网这个回馈活动在没有通知新注册用户的情况之下,变更了内容,究竟是怎么回事?
消费者有话说:虚拟账户变魔术 赠送15元现金片刻消失变成现金券
消费者:前几天走秀网融资成功,出了一个公告,当时注册送15元现金,不是优惠券,注册后返到帐户里,等同现金,但规定不可提现。转天,大家再看帐户,15元余额现金变成15元有限制优惠券,规定10月31日前必须使用。以前是无限制,而且还是现金余额,现在等于变成了优惠券。
消费者:走秀网8月20号推出一个活动,如果注册网站会员,会赠送会员虚拟帐户15元虚拟现金,相当于在银行开一个银行卡号,里面有15块钱,可以在网站买东西。
8月20日注册过后,8月21日没有通知情况下把帐户里的余额给清除了,改成现金券了。还有一次是23号又是赠送,这次赠送是10元余额。
已经注册的新用户的虚拟账户中收到了走秀网承诺的15元现金,但是为什么又在用户不知情的情况下将用户虚拟账户中的15元清零?在这之后又将这15元的现金更换成现金券返还给用户,同时将活动内容也做了相应的调整,将赠送现金改为赠送现金券,这是怎么回事?走秀网为什么要这样做?
商家有话说:活动有漏洞 改为送现金券
记者:我是20号新注册的用户,庆融资零利润感恩大回馈活动会赠送15块钱虚拟现金,打到虚拟帐户里,当时我的虚拟帐户里收到了现金,但是后来又清零了。
客服:当天活动可能有相关漏洞,现在更改活动相关内容,目前新注册会员可以赠送15元现金券,没有现金可以直接可以赠送。
记者:但是当时为什么注册现金?
客服:我们首页上相关活动也经过修改后才又正式推出。
记者:现金券我该怎么使用?
客服:会发一个现金券序列号,以及激活码,直接优惠券卡里输入序列号以及激活码激活使用。
记者:虚拟帐户现金有使用范围吗?
客服:虚拟帐户里面如果有余额,在消费购物时直接使用这个,没有时间限制,也没有限额。
记者:虚拟帐户是没有限制的。
客服:一般现金券有额度限制,有效期。
记者:为什么一开始说送现金,然后又改成优惠券?
客服:真的很抱歉,可能20号上午推出相关的活动内容有一些漏洞,后来有进行了更改。
记者:漏洞在哪?
客服:活动具体详情没有接到相关通知,很抱歉。
公关经理:其实这个活动还在做,因为我们发现一个情况,有很多恶意注册,很多用户用机器刷帐号,比如刷出来A0001,A0002,这样的帐户非常多,后来有几十万,我们发现这个情况以后等于这是无效注册,这种注册我们就取消了里面的余额。但只要核实是真正的新用户注册我们全部返回了现金。
这个帐号在很多电子帐务公司都有出现,有专门一批人他们去恶意刷帐号,拿这种电子商务公司送的现金券,在淘宝网上出售或者用这种现金来购买商品,现在我们也没运费,所以我们网站上有一些价格比较低的产品,他们完全可以用0元就可以购买。对于新用户我们是支持的,但是对于恶意注册帐户不在我们反馈的范围内。
我们在条款里面有写,每个用户只可注册一个帐户,而且每个用户只能使用一次现金券或享用现金优惠,而且这个优惠不能和其他的优惠券叠加用。但是还是会发现用户注册,比如用他相邻帐号或用他不同的邮箱注册。
记者:为什么15元虚拟帐户余额打进去,这边还可以给清零?
公关经理:这是技术上操作的。
记者:要是虚拟帐户里面其他现金余额呢?
公关经理:这没有动,绝对没有发生。
记者:公示里面说,赠送现金,但是后来这边又改成赠送现金券?
公关经理:当时我们发现金时发现,有些用户把现金和优惠券叠加起来使用,这个在我们的条款不允许。一个优惠不能和其他的优惠叠加使用,所以我们就把现金改成现金券,现金券确实就没有办法叠加使用,现金券没有任何限制,对于正常遵守规则的消费者来讲,我在他帐户打余额,跟给他现金券一模一样。对于那些想利用这个机会多要现金的人来讲,就觉得不方便了,因为不可以把15块钱跟另外一张现金券叠加使用。这个优惠不可以在其他的网站上出售或者转让,有这个条款,消费者要点同意才可以接受到这个现金券,我们发现还是有很多恶意注册的用户会去淘宝上销售。
走秀网公关经理介绍了大量多次注册的用户有一个统称叫做“赚客”。这个也让我们记者想到了曾经前一段时间我们记者做的窝窝团的事件当中也是出现了相同的情况,我们也在想为什么技术上不能处理这样的事情,是真的都是“赚客”所为吗?
公关经理:我们可以发一个证据给您,用户在论坛上议论,注册过好多帐户或在淘宝上买了走秀的帐户来注册,有很多这样的帖子。用户也在讨论说,怎样能够绕开我们的漏洞,绕开技术,注册更多拿到现金。对于商家是非常大的伤害,不只我们,很多网站都会碰到这个情况。
然后有很多有一些这样的消费者是以这个来维生的,在其他网站上去找这些漏洞,然后去攻击。所以,我们也不得以才去要修补这些漏洞,因为对于我们来讲去更改这个系统上也是非常大的一个成本。
我们发现有大量恶意注册的时候,已经损失很大了,但是我们也不打算追究之前的问题,因为当时已经有很多客户下了单,有非常多的商品其实已经送出去了,但是我们当时就做的决定,之前不追究。只要是真实新注册用户,我们同样会把钱给他,我们有做这样的处理,我们也愿意承担责任,但是对于恶意注册,1秒钟注册一个,那些帐户确实没有办法把现金冲给他。



